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e04授权丢失,请保持开机并耐心等待
针对“E04授权丢失,请保持开机并耐心等待”的问题,可以采取以下几种解决方法:
保持机顶盒开机并耐心等待:大多数用户在45分钟内即可自行恢复,少数用户可能需要等待更长时间,但一般不会超过4.5个小时。这是最简单且实用的方法。12
发送短信向前端申请下发授权:编辑短信(格式为:04#加密卡卡号,例:04#000612345670)发送至01067689456,同时须保持机顶盒开机,并耐心等待直至恢复正常收看。
在收到“请将加密卡插入机顶盒并保持开机,3分钟后将会下发授权,30分钟内您将会收到授权”的回信后,请务必在3分钟内将加密卡正确插入机顶盒、加电保持开机并耐心等待直至恢复正常接收。
注意切勿对同一张加密卡号反复发送申请短信,以免申请无效,造成损失。
拨打客服热线电话4000166666,申请重新授权。
如果是因为设备故障需返修,在做更换设备时没有保持机顶盒开机,导致加密卡中信息未清除,也需要拨打客服热线电话4000166666,根据客服人员的引导进行操作。3
此外,还可以通过微信平台自助重发授权、手机APP自助重发授权等方式解决问题。具体操作步骤可以参考相关平台的提示和指引。
总之,“E04授权丢失,请保持开机并耐心等待”的问题可以通过以上几种方式解决。如果以上方法均无法解决问题,建议联系相关机构或专业人员进行处理。
也可以微信关注国家广电总局卫星直播中心,服务通--你好,请点击进入直播卫星服务通-重发授权-输入信息-重发授权-稍等即可。